Question 1

Muss ich für die Bewertung bezahlen, wenn ich mein Auto nicht an euch verkaufe?

Accepted Answer

Nein, natürlich müssen Sie nichts bezahlen, die Bewertung ist zu 100% kostenlos, egal ob Sie Ihr Auto verkaufen oder nicht.

Question 2

Kaufen Sie auch Unfallwagen?

Accepted Answer

Ja, wir kaufen auch Autos mit Schäden oder Unfällen. Füllen Sie einfach das Formular aus und geben Sie den Schaden an.

Question 3

Was benötige ich für den Verkauf meines Fahrzeugs?

Accepted Answer

Zum Verkauf benötigen wir: die Graue Karte, die Gelbe Karte, das COC-Dokument (Certificat de Conformité), die CT-Bescheinigung, sämtliche Service- und Reparaturnachweise, zwei Schlüssel sowie sämtliches Zubehör, das zum Fahrzeug gehört, wie zum Beispiel Autoräder, Reifen und Alufelgen – sowohl originale als auch nicht originale.

Question 4

Kaufen Sie auch Autos ohne TÜV?

Accepted Answer

Ja, wir kaufen auch Fahrzeuge ohne gültigen TÜV sowie Fahrzeuge, die reparaturbedürftig sind.

Question 5

Wie lange dauert es nach dem Ausfüllen des Online-Formulars, bis ich ein Angebot erhalte?

Accepted Answer

Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Angebot von uns.

Question 6

Wie und wann erhalte ich das Geld?

Accepted Answer

Wir zahlen sofort bei Fahrzeugübergabe – per Überweisung oder bar, ganz nach Ihrem Wunsch. Am liebsten bevorzugen wir jedoch die Echtzeitüberweisung, da dies den gesetzlichen Bestimmungen entspricht und zugleich Ihrer eigenen Sicherheit als Zahlungsnachweis dient. Die Echtzeitüberweisung ist in der Regel innerhalb weniger Sekunden auf Ihrer Kontoverbindung gutgeschrieben.

Question 7

Kaufen Sie auch Fahrzeuge, die ich bei Ihnen in der Liste nicht finde?

Accepted Answer

Ja, fragen Sie uns gerne an. Sie können uns direkt per WhatsApp schreiben oder uns telefonisch kontaktieren. Am besten kommen Sie auch gerne während unserer Öffnungszeiten persönlich vorbei.

Question 8

Wie kann ich ein Fahrzeug im Auftrag meiner Mutter, meines Vaters oder eines Bekannten verkaufen?

Accepted Answer

Ja, mit einer entsprechenden Vollmacht ist das problemlos möglich. In diesem Fall können wir das Fahrzeug ebenfalls ankaufen. Wir benötigen jedoch den Ausweis der Person, die auf der Grauen Karte eingetragen ist.

Question 9

Kaufen Sie auch Fahrzeuge aus einem Sterbefall (z. B. von Bekannten oder Verwandten)?

Accepted Answer

Ja, wir kaufen auch Sterbefallfahrzeuge. Wir kennen uns mit solchen Fällen sehr gut aus und haben bereits häufig Fahrzeuge aus Nachlässen angekauft. Bei den gesamten Formalitäten können wir Ihnen gerne behilflich sein, da wir viel Erfahrung damit haben.

Question 10

Wann wird das Fahrzeug abgemeldet?

Accepted Answer

In der Regel wird das Fahrzeug direkt am nächsten Tag abgemeldet, sobald die gelbe und graue Karte vorhanden sind. Wir arbeiten mit einem Zulassungsdienst zusammen – die Unterlagen werden täglich bei uns abgeholt und die Abmeldung erfolgt ebenfalls täglich. Sobald der Wagen von unserer Seite aus abgemeldet wird, bekommen Sie gerne per E-Mail oder per WhatsApp eine Abmeldebestätigung. So können Sie das Fahrzeug bei Ihrer Versicherung abmelden.

Question 11

Kann ich einfach bei Ihnen vorbeikommen oder muss ich vorher einen Termin machen bzw. das Online-Formular ausfüllen?

Accepted Answer

Nein, Sie können während unserer Öffnungszeiten auch ohne Termin ganz normal bei uns vorbeikommen. Es ist immer jemand vor Ort. Am besten ist es jedoch, wenn Sie sich etwa 30 Minuten vorher kurz ankündigen, damit sicher jemand verfügbar ist und kein Mitarbeiter gerade kurz unterwegs oder in der Pause ist.

Question 12

Warum sollte ich meinen Wagen bei CARLUX verkaufen?

Accepted Answer

CARLUX bietet Ihnen eine einfache und sichere Möglichkeit, Ihren PKW zu verkaufen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug an uns verkaufen, vermeiden Sie: den Aufwand und die Kosten für Anzeigen und Inserate, die Organisation von Terminen und Probefahrten mit fremden Personen, den fortschreitenden Wertverlust Ihres Fahrzeugs durch lange Wartezeiten auf ein passendes Angebot, die meist zeitaufwendige und kostenpflichtige Abmeldung Ihres Fahrzeugs.

Question 13

Wozu werden meine E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigt?

Accepted Answer

Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen das Ergebnis der durchgeführten Online-Bewertung zuzusenden. Ihre Telefonnummer benötigen wir, um Ihren Abgabetermin in unserer Filiale zu bestätigen. Für weitere datenschutzrechtliche Fragen verweisen wir auf unsere Datenschutzbestimmungen.

Question 14

Ich habe etwas im Auto vergessen. Wo kann ich mich melden?

Accepted Answer

Sollten Sie etwas in Ihrem Auto vergessen haben, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich telefonisch bei einem unserer Mitarbeiter unter der Nummer +352 661 646 402. Dort werden Sie über das weitere Vorgehen informiert.

Question 15

Kauft ihr auch Fahrzeuge von einem Unternehmen bzw. Firmenfahrzeuge an?

Accepted Answer

Ja, wir kaufen auch Firmenfahrzeuge an. Wir kennen uns in diesem Bereich sehr gut aus und wissen genau, welche Unterlagen und Schritte dafür erforderlich sind.

Question 16

Mein Wagen ist nicht mehr verkehrstüchtig. Kann ich meinen PKW dennoch bei CARLUX verkaufen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Wir können das Fahrzeug auch direkt bei Ihnen vor Ort oder dort abholen, wo es aktuell steht. Rufen Sie uns einfach an, dann vereinbaren wir einen Termin. Unsere Außendienstmitarbeiter können ebenfalls zu Ihnen kommen.

Question 17

Kann ich mein Fahrzeug auch verkaufen, wenn es nicht angemeldet ist und ich nicht zu euch kommen kann?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Wir kommen gerne zu Ihnen und besichtigen das Fahrzeug direkt vor Ort. Unsere Außendienstmitarbeiter schauen sich das Auto an und transportieren es anschließend mit unseren roten Kennzeichen. Das ist kein Problem – rufen Sie uns einfach an oder geben Sie uns kurz Bescheid, dann kommen wir gerne vorbei.

Question 18

Muss ich das Auto direkt stehen lassen, wenn ich das Auto verkaufe?

Accepted Answer

Das ist je nach Wunsch möglich. Wenn Sie das Fahrzeug noch benötigen, können Sie damit zunächst nach Hause fahren und wir holen es zu einem späteren Zeitpunkt ab. Wenn Sie das Fahrzeug nicht mehr benötigen, können Sie es auch direkt bei uns stehen lassen, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Question 19

Wenn ich mein Fahrzeug jetzt verkaufen möchte, es aber beispielsweise erst in 1 oder 2 Monaten abgeben will – geht das?

Accepted Answer

Ja, in der Regel ist das möglich. Das ist kein Problem.